Les chartes Infor Jeunes

Les chartes que respecte
Infor Jeunes

  • Infor Jeunes se dĂ©finit comme un service d'information aux jeunes qui vise au maintien et Ă  l'Ă©panouissement de leurs droits et responsabilitĂ©s.
  • Infor Jeunes veille Ă  fournir une information polyvalente, complète, sans rĂ©serve. Il se dĂ©finit Ă  travers un pluralisme tant philosophique qu'idĂ©ologique. Ce pluralisme est conçu comme la condition mĂŞme d'une bonne information et d'un fonctionnement sain et efficace d'Infor Jeunes.
  • Infor Jeunes informe les jeunes sans discrimination aucune, d'ordre sociale, politique, de nationalitĂ©, philosophique ...
  • A travers sa fonction d'informateur, Infor Jeunes mettra l'accent sur les qualitĂ©s d'accueil, de dialogue et d'Ă©coute du jeune.
  • L'acte d'information dans les Infor Jeunes peut revĂŞtir un ensemble de services et peut s'adresser Ă  toute personne s'intĂ©ressant de près ou de loin Ă  la jeunesse. Ces services visent Ă  favoriser chez les jeunes des choix libres et responsables, Ă  les aider Ă  conquĂ©rir leur autonomie. En ce sens, Infor Jeunes se veut rĂ©vĂ©lateur du vĂ©cu et gĂ©nĂ©rateur de changement. Acteur de changement, Infor Jeunes entend Ă©galement l'ĂŞtre en favorisant l'engagement et la libertĂ© du jeune dans sa prise de parole.
  • Comme service d'information, Infor Jeunes se dote d'un code de dĂ©ontologie, qui garantit le professionnalisme de ses informateurs, la fiabilitĂ© de ses informations et la rĂ©alisation des finalitĂ©s d'Infor Jeunes.
  • Infor Jeunes se donne comme objectif prioritaire la recherche des moyens permettant aux jeunes de devenir des citoyens actifs, critiques et responsables, acteurs d'un mieux-ĂŞtre, tant personnel que social.
  • Infor Jeunes Ă©tablit l'inventaire des possibles, afin que les jeunes puissent rĂ©aliser leur choix personnel en "connaissance de cause", Ă  partir d'une large information.
  • Infor Jeunes Ă©tablit une dynamique dans les relations qui existent entre le particulier et le gĂ©nĂ©ral. Cela signifie que, chaque fois que le cas se prĂ©sentera, Infor Jeunes se donnera les moyens d'Ă©clairer les problèmes d'un jeune (ou de plusieurs) sous le jour d'une information replacĂ©e dans son contexte.
  • L'information dispensĂ©e par Infor Jeunes se donne toujours en fonction de la demande des jeunes et n'est pas dictĂ©e par des exigences extĂ©rieures Ă  eux-mĂŞmes.
  • L'information donnĂ©e comporte toujours toutes les alternatives en matière de rĂ©ponses Ă  une demande.
  • Infor Jeunes s'assure que l'information est complète, impartiale et exacte. Il ne s'en remet pas simplement Ă  l'apprĂ©ciation du (ou des) membre(s) de l'Ă©quipe impliquĂ©(s) dans la rĂ©ception de la demande et dans la transmission de cette information.
  • A travers le travail d'accueil et d'information, Infor Jeunes veille Ă  favoriser un comportement autonome du jeune et Ă  Ă©viter une relation de dĂ©pendance.
  • Le secret professionnel et le respect de l'anonymat de l'interlocuteur sont obligatoires.
  • Infor Jeunes adhère aux principes de la dĂ©claration universelle des droits de l'homme.
  • Infor Jeunes garantit son indĂ©pendance complète par rapport Ă  tout groupe, privĂ© ou public : le programme, l'action, le budget, l'organisation, l'information ... sont dĂ©cidĂ©s par un organe au sein duquel aucun groupement n'a la majoritĂ© absolue.
  • Les instances d'Infor Jeunes sont ouvertes Ă  tout groupement et/ou individu qui adhère Ă  la prĂ©sente charte.
  • Le pluralisme du Conseil d'Administration et de l'AssemblĂ©e GĂ©nĂ©rale doit ĂŞtre basĂ©, non pas sur un Ă©quilibrage politique ou philosophique qui reposerait sur la logique des mandats, mais bien sur la capacitĂ© d'un individu ou d'un groupe de participer pleinement Ă  l'application de la prĂ©sente charte.
  • La moitiĂ© des membres du Conseil d'Administration doivent avoir moins de 35 ans.



Dans des sociétés complexes et dans une Europe intégrée qui offre de nombreux défis et opportunités, l'accès à l’information et la capacité à l’analyser et l’utiliser sont de plus en plus importantes pour les jeunes européens. Le travail en information jeunesse peut les aider à réaliser leurs aspirations et peut promouvoir leur participation comme membres actifs dans la société. L’information jeunesse doit être dispensée de manière à élargir les choix offerts aux jeunes et promouvoir leur autonomie ainsi que leur capacité à penser et agir par eux-mêmes.

Le respect de la démocratie, des droits de l’homme et des libertés fondamentales implique le droit, pour tous les jeunes, d’avoir accès à une information complète, objective, compréhensible et fiable sur tous leurs questions et besoins. Ce droit à l’information a été reconnu dans la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, par la Convention relative aux Droits de l’Enfant, dans la Convention Européenne pour la Protection des Droits de l’Homme et par la Recommandation n° R (90) 7 du Conseil de l’Europe concernant l’information et les conseils à donner aux jeunes en Europe. Ce droit est également la base des actions en information jeunesse entreprises par l'Union Européenne.

Le travail en information jeunesse généraliste couvre tous les sujets qui intéressent les jeunes et peut inclure un éventail d’activités : information, conseil et avis, orientation, aide, accompagnement, "coaching" et formation, travail en réseau, ainsi que renvoi vers des services spécialisés.
Ces activités peuvent être dispensées par des centres d’information jeunesse, ou par des services d’information jeunesse au sein d’autres structures, ou via des médias électroniques ou d’autres types de médias.

Les principes de cette Charte sont destinés à être appliqués à toutes les formes de travail en information jeunesse généraliste. Ils constituent une base de standards minimums et de mesures de qualité qui doivent être établis dans chaque pays, en tant qu’éléments d’une approche globale, cohérente et coordonnée du travail d’information jeunesse, ce dernier faisant partie de la politique de jeunesse.

Adoptée à Bratislava (République Slovaque) le 19 novembre 2004 par la 15ème Assemblée générale de l’Agence européenne pour l’information et le conseil des jeunes (ERYICA).

Les principes suivants constituent des lignes directrices pour le travail en information jeunesse généraliste qui vise à garantir aux jeunes le droit à l’information.

  • Les centres et les services d’information jeunesse sont ouverts Ă  tous les jeunes sans exception.
  • Les centres et les services d’information jeunesse s’efforcent de garantir l’égalitĂ© d’accès Ă  l’information Ă  tous les jeunes, quels que soient leur situation, leur origine, leur sexe, leur religion, ou leur catĂ©gorie sociale. Une attention particulière doit ĂŞtre portĂ©e aux groupes dĂ©favorisĂ©s et aux jeunes ayant des besoins spĂ©cifiques.
  • Les centres et les services d’information jeunesse doivent ĂŞtre accessibles facilement et sans rendez-vous. Ils doivent ĂŞtre attrayants pour les jeunes et offrir une atmosphère accueillante. Leurs horaires de fonctionnement doivent correspondre aux besoins des jeunes.
  • L’information fournie est dĂ©terminĂ©e par les demandes des jeunes, ainsi que par la perception de leurs besoins en information. Elle traite tous les sujets qui peuvent intĂ©resser les jeunes et Ă©volue constamment de manière Ă  couvrir de nouveaux sujets.
  • Chaque usager est respectĂ© comme un individu Ă  part entière et la rĂ©ponse Ă  chaque question est personnalisĂ©e. Cela doit ĂŞtre fait d’une manière qui permette Ă  l’usager de renforcer sa capacitĂ© Ă  penser et agir par lui-mĂŞme, d’exercer son autonomie et de dĂ©velopper sa capacitĂ© Ă  analyser et utiliser l'information.
  • Les services d’information jeunesse doivent ĂŞtre gratuits.
  • L'information est fournie de manière Ă  respecter la vie privĂ©e de l’usager ainsi que son droit Ă  ne pas rĂ©vĂ©ler son identitĂ©.
  • L’information est dispensĂ©e de manière professionnelle par du personnel qui est formĂ© Ă  cet effet.
  • L’information fournie est complète, Ă  jour, exacte, pratique, conviviale et facile d’utilisation.
  • Tout est mis en Ĺ“uvre afin d'assurer l'objectivitĂ© de l'information dispensĂ©e, et ce grâce au pluralisme des sources utilisĂ©es ainsi qu’à leur vĂ©rification.
  • L’information dispensĂ©e doit ĂŞtre indĂ©pendante de toute influence religieuse, politique, idĂ©ologique ou commerciale.
  • Les centres et les services d’information jeunesse s'efforcent d'atteindre le plus grand nombre possible de jeunes, en utilisant des moyens efficaces et appropriĂ©s selon les diffĂ©rents groupes et besoins. Ils doivent pour ce faire ĂŞtre crĂ©atifs et novateurs dans le choix de leurs stratĂ©gies, mĂ©thodes et outils.
  • Les jeunes doivent avoir l'opportunitĂ© de participer, de manière adaptĂ©e, aux diffĂ©rentes Ă©tapes du travail en information jeunesse, que cela soit au niveau local, rĂ©gional, national ou international. Cela peut inclure, entre autres, une participation Ă  l’identification des besoins en information, Ă  la prĂ©paration et Ă  la diffusion de l’information, Ă  la gestion et Ă  l’évaluation des services et projets d’information, ainsi que des activitĂ©s impliquant les pairs.
  • Les services et les centres d’information jeunesse doivent coopĂ©rer avec d’autres services et structures de jeunesse, en particulier dans leur localitĂ©, et travailler en rĂ©seau avec des intermĂ©diaires et d’autres organismes qui interviennent auprès des jeunes.
  • Les services et les centres d’information jeunesse doivent aider les jeunes Ă  avoir accès Ă  l'information par le biais des technologies modernes de l’information et de la communication, ainsi qu'Ă  dĂ©velopper leurs compĂ©tences Ă  les utiliser.
  • Aucune source de financement du travail en information jeunesse ne doit agir d’une manière qui empĂŞche un service ou un centre d’information jeunesse d’appliquer l’ensemble des principes de cette Charte.